<一>、城市公廁男女比例應按需求設計
城市公廁排隊現象較直接的反應兩個(gè)問(wèn)題，先，男女廁所均出現經(jīng)常性排隊現象時(shí)，說(shuō)明本區域內公廁建設不滿(mǎn)足總指標要求；只有單一性別廁所出現經(jīng)常性排隊現象時(shí)，說(shuō)明男女公廁比例分配不符合使用需求，直接的叫做女廁所排隊問(wèn)題，因為比較常見(jiàn)的，在餐廳，在火車(chē)站，在地鐵站，在博物館，風(fēng)景名勝區…人 流高峰期都會(huì )發(fā)生廁所排隊的問(wèn)題，而大排長(cháng)龍的總是女廁所。
在城市公廁調研中發(fā)現，目前我們的公廁設計大多數為男性廁位數量(小便器與不銹鋼蹲便器之和)大于或等于女性，然而，美國康奈爾大學(xué)的研究人員計算出男性和女性小便時(shí)的平均消耗時(shí)間依次為：39秒(±6秒)，89秒(±7秒)，男女如廁時(shí)間比例為1：2.3，顯然和實(shí)際廁內男女衛生用具比例是嚴重矛盾的，多數公廁設置蹲便器時(shí)，男廁數量比女廁數量要多，或者男女廁比例相同，并沒(méi)有考慮到女性入廁時(shí)間較長(cháng)的問(wèn)題。
在《城市公共廁所設計標準》中，特別強調：“公共廁所應適當增加女廁的建筑面積和廁位數量。廁所男蹲(坐、站)位與女蹲(坐)位的比例宜為1：1~2：3。公共廁所宜為1：1，商業(yè)區域內公共廁所宜為2：3。然而，自相矛盾的是，按照其提供的廁所廁位數量與人 流關(guān)系進(jìn)行計算，有的標準計算結果為男性廁位數量(立位與蹲位之和)遠大于女性。
依據公共場(chǎng)所公共廁所的配備情況，計算后的結果廁所男蹲(坐、站)位與女蹲(坐)位的比例遠大于1。也就是說(shuō)，如果區域內人 流量越大，男女廁位數額差值越大，女性廁所不足情況越嚴重，勢必造成女廁排隊現象。以女性人 流明顯大于男性人 流的商場(chǎng)、超市和商業(yè)街為例進(jìn)行分析，計算所得結果基本保證了女性蹲位大于等于男性的要求。
但是，調研中發(fā)現實(shí)際的建筑設計過(guò)程中，建筑師一般會(huì )簡(jiǎn)單查閱《民用建筑設計通則》了解廁所基本尺寸，然后針對相關(guān)項目類(lèi)型直接查閱相關(guān)規范下的廁所要求，根本不會(huì )使用《城市公共廁所設計標準》。調研中大多數建筑師不知道有的廁所規范，并將城市公共廁所和公共廁所劃等號，不知道其中包括建筑設計相關(guān)內容。以商店建筑為例，按照《商店建筑設計規范》中相關(guān)規定計算所得隨商場(chǎng)人數增多，女廁不足的問(wèn)題越明顯。
其實(shí)，普通群眾和的設計人員均有發(fā)現女廁所排隊問(wèn)題，并有人指出男女廁位不應簡(jiǎn)單遵循平等原則，但是，實(shí)際問(wèn)題卻從沒(méi)有得到解決。調研中發(fā)現商業(yè)建筑廁所設計一般很難做到規范要求的，因為規范要求的個(gè)數太多，建筑開(kāi)發(fā)商也不愿意做那么多廁所浪費面積。
男女廁所如廁設施比例計算誤區問(wèn)題。調研中發(fā)現大多數建筑師認為設計中女性蹲便數大于男性蹲便數，就是考慮了女性如廁設備應大于男性的的要求。調研中90%的男士選擇一般不會(huì )在公共廁所中大便，即男廁主要使用頻繁的為小便池，另外男廁人 流增大，蹲式廁間也可以用于男士小便。因此在計算男女如廁設備的比例時(shí)，男廁應取小便池和蹲便器的總和進(jìn)行計算加合理。
<二>、商場(chǎng)公廁細節情感化設計
通過(guò)對使用者的研究，尋找潛在的情感化需求，并將這些需求通過(guò)造型、材質(zhì)的細節刻畫(huà)呈現出來(lái)，令使用者感受到設計對自身的關(guān)懷。
設施的情感化不僅體現在整體環(huán)境系統的設計中，諸多隱藏在細節中的潛在需求要通過(guò)認真觀(guān)察使用者行為習慣才能夠發(fā)現，較終以的情感化的方式呈現出來(lái)令人印象深刻。
日本的公共衛生間對于情感細節的需求給予了極大的關(guān)注，同時(shí)在設施的細節設計上注入傳統文化中的元素風(fēng)格，將其特有的美學(xué)觀(guān)念和現代人細膩的情感需求融合。這些衛生設施已經(jīng)不僅僅是解決個(gè)人急需的工具，是將使用者的個(gè)性、生活習慣與設施功能揉合統一而成的藝術(shù)品。
例如發(fā)現使用者使用過(guò)程中可能遇到的方向辨別障礙、私密性等問(wèn)題，通過(guò)運用地燈導視、竹墻隔斷、放置香袋等細節體現日式風(fēng)格，小便池中放著(zhù)碧綠的杉葉防止尿液外濺及除臭。洗臉池下面的儲物空間用竹簾遮擋等細節，讓使用者無(wú)時(shí)不感受到設施設計者對自身需求的關(guān)注。
坐便圈是與坐式馬桶緊密聯(lián)系的衛生設施，由于它的普遍性導致使用者對該設施的情感需求常常被忽略。例如，熱敏座便圈就發(fā)現了使用者的潛在情感需求。使用者坐過(guò)之后，原本橙色的墊圈就會(huì )根據臀部的輪廓變成亮黃色并保持一段時(shí)間才恢復，公共衛生間的不銹鋼坐便器安裝這個(gè)墊圈之后，后來(lái)者就可以一眼辨識出哪些座便器是剛剛被人坐過(guò)的，而哪些不是，滿(mǎn)足了許多人對于皮膚接觸的心理不適性潛在需要。還可以提供給使用者不同的選擇，根據個(gè)人喜好選擇是坐一個(gè)“熱屁股”還是“涼屁股”。在關(guān)注細節化的情感方面非常具有啟發(fā)性。
還有考慮到母子這一特殊群體對于公共衛生設施的特別需求，為年齡小的孩子設計專(zhuān)門(mén)尺寸的衛生設施，或者通過(guò)對成年人設施增加附加結構，在不破壞原有使用性的前提下提供多使用的可能。
這些細節化的設計，是建立在對使用狀況觀(guān)察后使了解使用者潛在需求基礎上的，發(fā)現使用中遇到或可能遇到的困擾，并將解決這些問(wèn)題作為設計的目標，在細節中體現人情關(guān)懷。