一、公廁配套設施衛生問(wèn)題

過(guò)程中被者對公廁的大便器、大便器沖洗設備及洗手池龍頭開(kāi)關(guān)等公廁配套設施的意見(jiàn)較多，公廁配套設施不符合公共衛生的要求是深圳市城市公廁面臨的新問(wèn)題。

一，目前深圳市有相當數量的公廁采用不銹鋼坐便器，如環(huán)保公廁及大型商場(chǎng)、內部的公廁等。這讓使用者心存疑慮：衛生嗎?被訪(fǎng)者認為公廁畢竟不同于家里的廁所，在對家人健康狀況非常了解的情況下，家里的廁所可以盡可能的追求舒適度，而公廁先應該強調的是衛生。因此90%以上的被者認為，為了照顧老人和行動(dòng)不便的人士，在每個(gè)公廁內應該至少設有一個(gè)殘疾人使用的坐便器，但其它大便器應設置成蹲便器。

二，對于廁后不沖水，許多被者給出的解釋為“沖水開(kāi)關(guān)設計不合理，怕臟而不愿用手接觸開(kāi)關(guān)”。個(gè)別被者明確指出，在經(jīng)歷了SARS之后，如果公廁的沖水開(kāi)關(guān)是需要用手直接接觸的，肯定不會(huì )自己主動(dòng)沖水。絕大多數的被者希望公廁采用感應式或腳踏式?jīng)_水開(kāi)關(guān)，以取代目前廣泛采用的按壓式和傳統的沖繩式?jīng)_水開(kāi)關(guān)。

第三，部分者坦言上完公廁后不洗手或有時(shí)洗、有時(shí)不洗，究其不洗手的原因，發(fā)現絕大多數人是因為不愿意觸摸洗手池龍頭開(kāi)關(guān)，認為部分公廁的洗手池龍頭開(kāi)關(guān)設置不符合衛生習慣。80%以上的被者希望，公共洗手池的水龍頭開(kāi)關(guān)設置為感應式或腳踏式的龍頭開(kāi)關(guān)，以取代現在公廁中廣泛采用的旋鈕式、抬啟式以及反復按壓定時(shí)出水的節水式龍頭開(kāi)關(guān)。

以深圳為例，80%的被者認為較近去過(guò)的公廁比較干凈，環(huán)境衛生條件值得認可。但仍有20%的被者認為較近去過(guò)的公廁很臟，較常見(jiàn)的情況是有人便后不沖水，還有地上有污水、廢紙不入簍、便溺不入坑、臭氣熏天以及墻上亂涂亂畫(huà)等方面。雖然與使用者的素質(zhì)有關(guān)，但被者會(huì )從而認為深圳市的公廁環(huán)境衛生管理工作不及時(shí)不到位。這說(shuō)明深圳市的城市公廁還是有衛生死角。雖然環(huán)境臟亂的公廁不多，但是它的存在必然會(huì )毀壞深圳市城市公廁的整體形象。

二、景區公廁考慮婦幼使用便捷

聯(lián)合國在《兒童權利公約》中規定，兒童階段是指0~18歲，我國的《未成年人保護法》也具有同樣規定。醫學(xué)界則以0~14歲的兒童作為兒科的研究對象。0~1歲嬰兒不具備獨自行動(dòng)的能力，1~3歲幼兒雖已具備基本的行動(dòng)能力，但其入廁行為一般需成年人陪護，將3~14歲年齡段的游客稱(chēng)為兒童游客。

此年齡段的兒童由于身體尚未發(fā)育成熟，身高與成年人差距很大，他們在使用景區公廁時(shí)，會(huì )出現許多問(wèn)題，如：因小便器安裝過(guò)高而夠不著(zhù)；在只有座便器的公廁中無(wú)法使用成年人高度的座便器；便后洗手發(fā)現盟洗臺太高等等。在景區公廁服務(wù)設施的設計與安裝上，配備與此類(lèi)游客身高條件相適應的專(zhuān)用低位座便器、低位小便器和低位盟洗池，或直接改為蹲便器。

在景區游客人群的類(lèi)型中，母嬰游客所占比例相對較少。但如果在景區公廁服務(wù)設施的配置中忽略她們，那么一旦這類(lèi)游客使用景區公廁，就會(huì )給她們造成極大的不便。景區中的母嬰游客一般以懷抱嬰兒或推嬰兒車(chē)的狀態(tài)出現，景區公廁應為母親設置母嬰專(zhuān)用廁位，以幫助母親可以將嬰兒安放于嬰兒床等設施中安心用廁。母嬰專(zhuān)用廁位應提供嬰兒床、嬰兒車(chē)等輔助設施，可方便母親為嬰兒清理紙尿褲，整理嬰兒衣物等活動(dòng)。

另外，在景區游客人群中，雖然健全的女性游客不屬于殘障人群，但女性游客的入廁時(shí)常，明顯要長(cháng)于男性游客。與男性游客不同，男性公廁內設有小便器和蹲便器，而大多數男性游客如廁僅僅是小便。而女性游客入廁無(wú)論大小便均使用蹲便。因此，在高峰時(shí)段，女性廁所排隊現象明顯高于男性廁所。