其一、公共衛生設施趣味聯(lián)想設計

的商場(chǎng)公共衛生設施設計者經(jīng)過(guò)長(cháng)期的探索和發(fā)展，衛生設施的情感化設計已經(jīng)基本成熟，其相關(guān)研究能夠為北京商場(chǎng)衛生間設施情感設計提供可參考的資料信息和數據。許多品牌開(kāi)始為商場(chǎng)衛生間設施進(jìn)行的情感化設計，并致力于研究使用者的需求。其中，歐洲、美國和日本的設計具有代表性。他們先進(jìn)的理念和方法值得我們在設計情感化的商場(chǎng)公共衛生間時(shí)學(xué)習和借鑒。

趣味化的設計側重于設施造型的趣味化設計，主要表現在設計造型的審美性和情感情方面，通過(guò)幽默可愛(ài)的造型風(fēng)格和有機形體的情感塑造得以實(shí)現，使設施在造型的視覺(jué)印象上帶給使用者豐富的聯(lián)想。例如在造型的描述上采用人們日常經(jīng)見(jiàn)的交通信號燈作為衛生間的指示系統，通過(guò)信號燈對應功能的聯(lián)想，使用者在明確提供操作的指示性的同時(shí)體驗到設計的趣味性。

趣味化設計是一種表達和發(fā)揮情感設計的工具，在現代都市生活中，人們長(cháng)期生活在緊張的狀態(tài)下，適當的趣味化設計能夠起到休閑放松的作用，彌補現代人內心的失落和倦怠。

美國商場(chǎng)的公共衛生間設施除了具有實(shí)用性外，在設施的設計中強烈的體現了其民族性格中的幽默精神。在設施設計上有很多令人意想不到，活潑而充滿(mǎn)趣味性情感的造型設計，給人耳目一新的清新感覺(jué)的設計。

比如，以海洋風(fēng)格為主題的公共衛生間，借用人魚(yú)和海洋生物有機形態(tài)塑造和設施的情感性，女衛生間的門(mén)上畫(huà)著(zhù)穿裙子的人魚(yú)，男衛生間的門(mén)上畫(huà)著(zhù)戴高帽穿西服的人魚(yú)，與塑造的氣氛結合，用令人愉快的圖形圖像做標識歡迎每一位顧客的到來(lái)。墻壁則裝點(diǎn)裝有發(fā)光裝置的魚(yú)、貝等海洋生物，另使用者從輕松愉悅的幽默中感受到使用過(guò)程的快樂(lè )，體現出設計者為取悅使用者精心設計的良苦用心。在色彩設計上，相關(guān)設施均采用了統一和諧的海洋色調，與環(huán)境氣氛相呼應形成完整統一的設計風(fēng)格。

其二、景區公廁管理問(wèn)題

許多景區公廁的標識存在不規范的問(wèn)題，成為游客識別景區公廁的障礙。景區公廁缺乏誘導標識，導致游客置身公廁之外卻到處打聽(tīng)，給人造成公廁缺乏、布局不合理的假象。按照規定：廁門(mén)男女標志應采用標準圖形，安裝位置醒目。標志用公共信息圖形符號寫(xiě)明，正確的廁所圖形符號應為白底，圖形為穿西服男士與穿裙子女士，顏色只能使用黑色、藍色、棕色等，而不能使用紅色，因為紅色指的是禁止通行。標識牌固定在門(mén)旁而不能貼在門(mén)上，防止開(kāi)關(guān)廁門(mén)時(shí)導致公廁外的使用者無(wú)法看到標識。①另外，仍有不少景區公廁的標識牌用“WC”。WC的英文詞組是“Water-Closet”，意為沖水廁所，相當于我們所說(shuō)的茅坑，用于非正式場(chǎng)合的簡(jiǎn)陋解手設施。規范的公廁英語(yǔ)單詞為“Toilet”，男廁間為“Men/Male/Gents”，女廁間為“Women/Female/Ladies”。

許多景區公廁的建設與改造，人們關(guān)注的熱點(diǎn)都是外觀(guān)新穎以及設施豪華。但景區公廁的建設只是短期的，管理是長(cháng)期的。景區公廁中廁位門(mén)插銷(xiāo)及水龍頭的損壞、馬桶漏水等現象屢見(jiàn)不鮮。景區公廁應有男女分設的專(zhuān)職保潔員，統一著(zhù)裝，佩帶標志，定時(shí)清掃。但在實(shí)際中，保潔員大都是男女廁混用，其中多數缺乏服務(wù)的主動(dòng)性且素質(zhì)較差。還有一些景區在淡季將景區公廁關(guān)門(mén)，景區公廁形同虛設。洗手液、衛生紙、擦手毛巾等用品，只有檢查時(shí)才有，游客享受不到應有的服務(wù)。這些都說(shuō)明我國景區公廁的管理水平滯后，管理遠落后于建設，缺乏嚴格的監管制度。