(一)、我國景區公廁存在的問(wèn)題

　　我國景區公廁目前的總體狀況較差，主要體現在以下幾個(gè)方面：

　　1、布局不合理

　　許多早期建設的景區公廁，在布局方面不、不合理。在景區主要線(xiàn)路上，公廁布點(diǎn)選址又散又遠，既給游客造成麻煩，也不利于管理。為防止給景區造成“視覺(jué)污染”，早期建成的公廁大都避開(kāi)游客集中的區域，隱蔽在偏僻的角落。游客在這樣的情況下越急越找不到公廁，往往憋著(zhù)跑遍大半個(gè)景區才找到一座公廁，景區公廁的“可進(jìn)入性”。游客集中的地點(diǎn)常常出現排隊入廁的情況，大型景區中的公廁在節假日更是人滿(mǎn)為患，而一些僻靜處的公廁卻常年無(wú)人問(wèn)津。有些景區中公廁的數量并不算少，但對景區公廁的分布狀況，表示“滿(mǎn)意”的游客僅占10%，而表示“不滿(mǎn)意”的游客則占79%；回答“游玩中如需用廁，能否順利找到就近的景區公廁”這一問(wèn)題時(shí)，只有15%的游客表示“能”，而回答“不能”的游客占到85%；希望在景區線(xiàn)路上增加導廁標志的游客占到了80%以上。

　　2、數量少

　　在我國旅游業(yè)發(fā)展初期，由于建設資金短缺、認識水平落后等因素的影響，修建一個(gè)小型水沖式旅游廁所，90年代初期平均造價(jià)已達10萬(wàn)元左右。景區廁所及旅游線(xiàn)路區間上的布點(diǎn)公廁，總數在3000~4000個(gè)以上。景區公廁建設在這時(shí)并未受到足夠的重視，在絕大多數景區和主要旅行線(xiàn)路上，公廁的數量都有限，或者公廁的數量有限，給游客們造成了的不便。尤其在旅游旺季，許多景區公廁門(mén)外排隊等候如廁的長(cháng)隊成為景區一道令人尷尬的現象。應根據景區不同區域游客密度和活動(dòng)類(lèi)型的不同建造不同規模和廁位數的景區公廁。

　　(二)、商場(chǎng)公廁細節情感化設計

　　通過(guò)對使用者的研究，尋找潛在的情感化需求，并將這些需求通過(guò)造型、材質(zhì)的細節刻畫(huà)呈現出來(lái)，令使用者感受到設計對自身的關(guān)懷。

　　設施的情感化不僅體現在整體環(huán)境系統的設計中，諸多隱藏在細節中的潛在需求要通過(guò)認真觀(guān)察使用者行為習慣才能夠發(fā)現，終以的情感化的方式呈現出來(lái)令人印象深刻。

　　日本的公共衛生間對于情感細節的需求給予了的關(guān)注，同時(shí)在設施的細節設計上注入傳統文化中的元素風(fēng)格，將其特有的美學(xué)觀(guān)念和現代人細膩的情感需求融合。這些衛生設施已經(jīng)不僅僅是解決個(gè)人急需的工具，更是將使用者的個(gè)性、生活習慣與設施功能揉合統一而成的藝術(shù)品。

　　例如發(fā)現使用者使用過(guò)程中可能遇到的方向辨別障礙、私密性等問(wèn)題，通過(guò)運用地燈導視、竹墻隔斷、放置香袋等細節體現日式風(fēng)格，小便池中放著(zhù)碧綠的杉葉防止尿液外濺及除臭。洗臉池下面的儲物空間用竹簾遮擋等細節，讓使用者無(wú)時(shí)不感受到設施設計者對自身需求的關(guān)注。

　　坐便圈是與坐式馬桶緊密聯(lián)系的衛生設施，由于它的普遍性導致使用者對該設施的情感需求常常被忽略。例如，熱敏座便圈就發(fā)現了使用者的潛在情感需求。使用者坐過(guò)之后，原本橙色的墊圈就會(huì )根據臀部的輪廓變成亮黃色并保持一段時(shí)間才恢復，公共衛生間的不銹鋼坐便安裝這個(gè)墊圈之后，后來(lái)者就可以一眼辨識出哪些座便器是剛剛被人坐過(guò)的，而哪些不是，滿(mǎn)足了許多人對于皮膚接觸的心理不適性潛在需要。還可以提供給使用者不同的選擇，根據個(gè)人喜好選擇是坐一個(gè)“熱屁股”還是“涼屁股”。在關(guān)注細節化的情感方面非常具有啟發(fā)性。

　　還有考慮到母子這一群體對于公共衛生設施的特別需求，為年齡小的孩子設計專(zhuān)門(mén)尺寸的衛生設施，或者通過(guò)對成年人設施增加附加結構，在不破壞原有使用性的前提下提供使用的可能。

　　這些細節化的設計，是建立在對使用狀況觀(guān)察后使了解使用者潛在需求基礎上的，發(fā)現使用中遇到或可能遇到的困擾，并將解決這些問(wèn)題作為設計的目標，在細節中體現人情關(guān)懷。