{一}、城市環(huán)衛公共設施人本主義
　　由于項目設計沒(méi)有充分考慮“人本主義”的思想，在投入運行后引發(fā)的社會(huì )沖突問(wèn)題。這類(lèi)沖突問(wèn)題容易發(fā)生在垃圾收集站、公共廁所、廢物收集箱等與人類(lèi)生活密切相關(guān)的公共設施的使用中。這些公共設施的建設使用，將提高居民的生活質(zhì)量，為人類(lèi)生活提供便利，這類(lèi)公共設施通常是一個(gè)集群，涉及、影響的人群多，如果沒(méi)有充分考慮“人本主義”思想，就會(huì )滿(mǎn)足不了居民的口常生活，有時(shí)甚至影響居民的生活。表現之一是公共設施設置數量以及布局不合理引發(fā)的社會(huì )矛盾和沖突。表現之二是公共設施的設計忽略了部分群體對的要求引發(fā)的社會(huì )矛盾和沖突。以公共廁所的建設為例：城市公廁在總量上基本跟上了城市的方展，但在分布上許多城市都呈現出舊城密度大，新城區設置較少的情況，而且在舊城改造中，因涉及到商的利益，加之環(huán)衛管理部門(mén)監督權限較小，被拆除的公廁還建不到位，使得有些城市公廁數量呈現減少、公廁在某些城市的某些地區分布極不合理的情況，甚至于有些城市出現了一條商業(yè)街找不到一個(gè)公共廁所的情況，導致居民怨聲載道。另一方面，這些公廁在設計時(shí)往往忽略群體的要求，現有的許多公廁基本沒(méi)有考慮無(wú)障礙設施，導致殘疾人不能正常如廁；另外，公廁時(shí)常出現女性排隊候廁的現象，其本質(zhì)的原因不是由于男女如廁的人數差別，而是男女如廁生理習慣差別以及女性平均如廁時(shí)間較長(cháng)，而目前基本上所有的公廁在男女不銹鋼蹲便器上設置比例均是1：1左右，設置比例不合理造成的。有研究表明，公廁的男女蹲位設置比例要在1：1.5才能滿(mǎn)足女性如廁的要求?，F有的公廁，特別是二類(lèi)及二類(lèi)以下的公廁在照明、地面、蹲位扶手、坐便器等方面未考慮老人的特別要求，造成這部分人群如廁不方便。
　　{二}、公共衛生間象征性設計
　　將某種文化意識或人文思想融入設施設計，結合樹(shù)立的文化形象通過(guò)對設施的造型、材質(zhì)和色彩的象征性設計，賦予設施豐富的文化內涵和象征意義，令使用者感受到設計對文化、內涵的關(guān)注，從而找到身份和品位的歸屬感。
　　例如歐洲將古典主義裝飾風(fēng)格融入公共衛生間設施設計的情感化探索，在設施易用性的基礎上，結合水的特性，將古典主義的裝飾美學(xué)通過(guò)造型的人機、描述、審美和情感的細節體現的。在功能的細節設計方面，由于歐洲的公共衛生間多采用水管理，出現了很多例如洗手池邊緣略向內傾斜的溝槽，防止尿液外濺和流出形狀的小便器，帶有前擋設置的蹲便器等考慮性能的設計。在造型的審美性方面，在便池中描繪古典主義風(fēng)格的花鳥(niǎo)等圖案，不僅帶來(lái)愉悅的視覺(jué)體驗，還起到定位的描述性作用，在情感的行為層面帶給使用者樂(lè )趣和文化品位認同。
　　目前國內一些商場(chǎng)在公共衛生間設施建設時(shí)，不經(jīng)過(guò)環(huán)境文化和受眾的研究分析便照搬一些時(shí)尚簡(jiǎn)約風(fēng)格的衛生間設計，失去了在衛生間設施的細節設計中體現自身文化特色和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的機會(huì )，使得商場(chǎng)的衛生間設施變得千篇一律沒(méi)有商家特色。特別是在設施的細節設計上，往往忽略了這些造型風(fēng)格所體現的是對使用者生理和心理情感需求的考慮。歐洲一些造型功能舒適，具象征意義的公共衛生設施，是我們研究情感化設施功如何傳達人文信息的榜樣。