{一}、醫院普通患者對公廁的需求
　　普通病人主要是指無(wú)生命危險或處于中等護理或康復護理期的病人。據上海曙光醫院對83例內科普通病人的調查發(fā)現，有33%的人主觀(guān)焦慮，42%的人有焦慮癥狀，36%的人有孤獨感。這些患者性情敏感、多疑，怕病情反復所以常處于戒備狀態(tài)，對聲、光、熱等外界刺激的適應能力下降，生活自理的信心不足，依賴(lài)性強，其需求是多方面的?？傮w來(lái)說(shuō)是在溫飽不愁、生命無(wú)憂(yōu)的情況下，安全、私密、信息、交往、娛樂(lè )、探視等需求成為患者新的關(guān)注點(diǎn)。
　　此外，患者怕看到病友的慘痛情景，也不想把自己的痛苦示于人前，因此“諱疾而不忌醫”是現代中青年患者的普遍心理。并且患者對公廁也有一種深?lèi)和唇^的情緒，更不愿使用床上便器，帶蹲便衛生間的少床病室受到普遍歡迎。如果病情好轉，病人喜歡下床活動(dòng)，盡快恢復機能，獲取外部信息?？祻推谥械牟∪讼矚g交往，樂(lè )于助人，喜歡電視或娛樂(lè )消遣，也常去庭園綠地活動(dòng)。
　　{二}、商場(chǎng)衛生間相關(guān)設計標準
　　為了管理便利，建議統一男、女衛生間門(mén)、隔斷等的尺寸標準。為使便池使用時(shí)不暴露于外側，根據人體高度百分位計算，隔斷空間的高度應高于190cm，同時(shí)為使用者的保障私密性，將半封閉式隔斷處理為全封閉式，即隔斷板的下端應與地面相接。隔斷門(mén)的寬度應大于65cm，如果條件允許，建議采用折疊推拉形式，從而擴大隔斷內活動(dòng)空間范圍。
　　隔斷門(mén)鎖須能夠準確顯示隔斷的使用狀態(tài)，為了方便使用者快速判斷并選擇坐便器還是蹲便器，建議在隔斷門(mén)外側進(jìn)行一定的圖形標識。
　　鑒于商場(chǎng)購物環(huán)境中高峰時(shí)段擁堵情況頻發(fā)，特別是女衛生間，考慮一部分有緊急需要的使用者，可以適當增加“應急用衛生間”。應急衛生間的隔斷空間在尺寸上小于其他隔斷，并通過(guò)半隔斷方式(門(mén)和墻的高度為普通隔斷的一半左右)降低私密性，考慮人們對如廁時(shí)私密性的心理需求，不在迫不得已的情況下不會(huì )主動(dòng)使用這樣的衛生間，所以提高了擁擠時(shí)該衛生間的使用效率，為有迫切需求的使用者提供快速使用通道。
　　考慮購物環(huán)境的特殊需要，隔斷內必須配有可以懸掛和放置衣物、包袋的相關(guān)裝置如掛鉤、儲物臺，高度下限分別為90cm~155cm。
　　洗手池縱深尺寸應大于60cm，高度在70cm~90cm區間。臺面應具有一定傾角并設計引水槽，防止臺面積水和滴水現象發(fā)生。建議在臺面下方設計略微突出的構件，防止使用者身體過(guò)分貼近臺面沾濕衣物。
　　手相關(guān)操作設施的位置應適合手操作的舒適位置：需要站立操作的高度在60cm~120cm，需要坐姿或蹲姿操作的區間在50cm~65cm。墻面提示或其他文字性?xún)热菸恢脩险咀嘶蜃艘曈X(jué)辨析高度范圍。
　　造成整體清潔度負面評價(jià)的主要原因是商場(chǎng)管理不當，例如地面臺面積水、廢紙堆積、難于或無(wú)法沖洗潔具等，除按照國家標準規定采用防水防滑材料外，適度的提高清掃的頻率，定期對設施進(jìn)行維護保養基本就可以得到解決。造成設施清潔度差除管理的原因外，還涉及結構布局因素，例如坐便圈不衛生，垃圾桶不方便使用等細節問(wèn)題。