其一、人口老齡化導致的無(wú)障礙問(wèn)題
人到老年后，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，無(wú)論是肢體還是感官、智力、技能以及適應環(huán)境的能力，都會(huì )不同程度地出現衰退、下降，他們會(huì )隨著(zhù)年齡的加高逐漸對臺階、溝檻、樓梯、蹲式不銹鋼坐便器等公共場(chǎng)所的部分設施，這些在青年時(shí)期并不曾理會(huì )的地方，由于生理與心理的變化而開(kāi)始感到有不同程度的障礙。他們先是腳力低下，特別苦于上下樓梯，走坡路也會(huì )感到困難，所以對于如商店、郵局、電影院、劇院等口常生活設施中的樓梯、坡路感到行走困難，而且隨著(zhù)老年人年事越高，他們對這些公共場(chǎng)所的建筑設施的使用率逐漸下降，需要社會(huì )上各方面的照顧也就越多。那些由于疾病造成的身體某些器官障礙的老年人(如偏癱、殘疾、臥床等疾病)以及年老體弱的人，對住宅環(huán)境、公共場(chǎng)所的設施的要求也會(huì )越來(lái)越高。
老年人由于生理與心理方面的變化，使他們對居住、生活環(huán)境等諸方面在與其他年齡層的人口比較時(shí)有多的特殊需求，這些特殊需求主要是由于生理和心理的變化所引起的。如老年人體力衰弱了，感官開(kāi)始衰退，肢體活動(dòng)受局限，對周?chē)h(huán)境反應的能力也越來(lái)越減弱，對周?chē)h(huán)境適應能力也越來(lái)越低，他們會(huì )隨著(zhù)年齡的增長(cháng)對采取新的活動(dòng)方式感到比較困難，他們仍習慣固守以往的生活方式，對適應新的生活方式的過(guò)程，總會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)意、不適、不愉快感。然而我們目前城市中公共設施、老年福利設施只是從滿(mǎn)足老年人的基本需求上考慮的多，老年人心理、精神上的需求考慮的很少。許多社會(huì )福利院、敬老院幾乎與社會(huì )隔絕，這使老年人精神上加孤獨、無(wú)聊，感到被社會(huì )拋棄，而老年人的孤獨與無(wú)聊往往是由于離群或缺少與社會(huì )接觸以及不能參加社會(huì )活動(dòng)所造成的。無(wú)障礙設施的完善使殘疾人和老年人走出家門(mén)，并且能夠通暢無(wú)阻地參與社會(huì )活動(dòng)，無(wú)障礙環(huán)境在給殘疾人和老年人帶來(lái)、方便的同時(shí)，也給全體民眾一種全新的感受，是城市建設的一道文明進(jìn)步的風(fēng)景線(xiàn)。
“建筑以人為本”的原則先應體現對每個(gè)人的關(guān)懷和服務(wù)。對此，世界各地的建筑師們不斷地探索“城市環(huán)境無(wú)障礙化”這一項突出的新內容。營(yíng)造無(wú)障礙城市環(huán)境，不僅為殘疾人、老年人在參與社會(huì )生活方面提供了的基本條件，同時(shí)對婦女、兒童、臨時(shí)性受傷者及其他健全成年人均帶來(lái)了便利和實(shí)惠。從經(jīng)濟角度看，雖然改變環(huán)境需花費一定的經(jīng)費，但卻降低了社會(huì )服務(wù)費。
其二、景區公廁管理問(wèn)題
許多景區公廁的標識存在不規范的問(wèn)題，成為游客識別景區公廁的障礙。景區公廁缺乏誘導標識，導致游客置身公廁之外卻到處打聽(tīng)，給人造成公廁缺乏、布局不合理的假象。按照規定：廁門(mén)男女標志應采用標準圖形，安裝位置醒目。標志用公共信息圖形符號寫(xiě)明，正確的廁所圖形符號應為白底，圖形為穿西服男士與穿裙子女士，顏色只能使用黑色、藍色、棕色等，而不能使用紅色，因為紅色指的是禁止通行。標識牌固定在門(mén)旁而不能貼在門(mén)上，防止開(kāi)關(guān)廁門(mén)時(shí)導致公廁外的使用者無(wú)法看到標識。①另外，仍有不少景區公廁的標識牌用“WC”。WC的英文詞組是“Water-Closet”，意為沖水廁所，相當于我們所說(shuō)的茅坑，用于非正式場(chǎng)合的簡(jiǎn)陋解手設施。規范的公廁英語(yǔ)單詞為“Toilet”，男廁間為“Men/Male/Gents”，女廁間為“Women/Female/Ladies”。
許多景區公廁的建設與改造，人們關(guān)注的熱點(diǎn)都是外觀(guān)新穎以及設施豪華。但景區公廁的建設只是短期的，管理是長(cháng)期的。景區公廁中廁位門(mén)插銷(xiāo)及水龍頭的損壞、馬桶漏水等現象屢見(jiàn)不鮮。景區公廁應有男女分設的專(zhuān)職保潔員，統一著(zhù)裝，佩帶標志，定時(shí)清掃。但在實(shí)際中，保潔員大都是男女廁混用，其中多數缺乏服務(wù)的主動(dòng)性且素質(zhì)較差。還有一些景區在淡季將景區公廁關(guān)門(mén)，景區公廁形同虛設。洗手液、衛生紙、擦手毛巾等用品，只有檢查時(shí)才有，游客享受不到應有的服務(wù)。這些都說(shuō)明我國景區公廁的管理水平滯后，管理遠落后于建設，缺乏嚴格的監管制度。